Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN broj 19/22) i Općim i tehničkim uvjetima isporuke vodnih usluga Vode Banovine d.o.o.  potrošač ima pravo podnijeti pisani prigovor.

Potrošač može pisani prigovor podnijeti u poslovnim prostorijama Vode Banovine d.o.o. na urudžbeni zapisnik, putem pošte na adresu: Vode Banovine d.o.o. Petrinja, Braće Hanžek 19 ili elektroničke pošte: prigovori@vode-banovine.hr.

Vode Banovine d.o.o. obvezna je odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Sukladno članku 27.Zakona o zaštiti potrošača“, po primitku odgovora na pisani prigovor, potrošač može podnijeti reklamaciju Povjerenstvu za reklamacije potrošača na način opisan u stavku 2. ove Obavijesti.

Povjerenstvo za zaštitu potrošača –  Vode Banovine d.o.o.

Nevenka Vukša, dipl.iur.

Tel. 044/527-452

e-mail: nevenka.vuksa@vode-banovine.hr